İletişim

İletişim Kanalları ve Sipariş Desteği

• Mesai Saatlerimiz: Hafta içi her gün 10:00–17:30 arasında hizmet veriyoruz. Hafta sonları ve resmi tatillerde kapalıyız.
• Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz? Sipariş desteği veya sorularınız için müşteri hizmetleri destek hattını arayabilir, e-posta gönderebilir, aşağıdaki iletişim formunu doldurabilir ya da üye girişi yaptıktan sonra "Destek Taleplerim" bölümünden iletişime geçebilirsiniz.
• Destek Yanıt Süremiz: Hafta içi mesai saatleri içinde bize yazılı olarak ulaşırsanız, aynı gün içinde dönüş yapmaya çalışıyoruz. Ancak yoğunluk durumunda yanıtımız ertesi iş gününe sarkabilir. Daha hızlı destek için telefonla ulaşabilirsiniz.
• Kargo Takip Kodu Bilgilendirmesi: Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler ise bir sonraki iş gününde kargoya verilir. Kargolama yapılınca takip kodu sisteme otomatik aktarılır. Bu işlem genellikle akşam saatlerinde gerçekleştiğinden takip bilgisi için akşamı beklemenizi rica ederiz.